แอพพลิเคชั่น StarCard Online

บริหารจัดการฟลีทรถของคุณง่ายๆ เพียงปลายนิ้วด้วยระบบสตาร์การ์ด ออนไลน์

ระบบ StarCard Online โซลูชั่นที่ตอบโจทย์ในการบริหารจัดการฟลีทรถของคุณ ถูกออกแบบมาให้มีความปลอดภัย ใช้งานง่าย เพื่อเพิ่มความสะดวกให้คุณสามารถเข้าไปบริหารจัดการฟลีทรถของคุณได้ด้วยตนเอง

ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบค่าใช้จ่ายน้ำมันเชื้อเพลิง การควบคุมวงเงินการใช้จ่าย ไปจนถึงการเรียกดูรายงานการใช้ของบัตรแต่ละใบได้อย่างทันท่วงที ระบบ StarCard Online ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการจัดการฟลีทรถของคุณ


 

คำถามที่พบบ่อย

สตาร์การ์ดออนไลน์ (Starcard Online) คืออะไร

ตอบ เชฟรอนออนไลน์ เป็นเครื่องมือช่วยส่งเสริมความสำเร็จในการทำธุรกิจของคุณให้ง่ายยิ่งขึ้น มีเป้าหมายเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งานด้วยฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ใหม่ ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชี, เอกสารเรียกเก็บเงิน, การจัดการฐานข้อมูลบัตรและการทำธุรกรรมออนไลน์ได้ตลอดเวลา

หากเป็นผู้ใช้งานใหม่ จะต้องทำอย่างไรบ้าง?

ตอบ: เริ่มจากเข้าสู่เว็บไซต์ https://StarCardOnline.caltex.com จากนั้นคลิกขอเข้าสู่ระบบเพื่อลงทะเบียนเข้าใช้งาน ซึ่งในการขอรับรหัสผู้ใช้งาน (User ID) และรหัสผ่าน (Password) ซึ่งท่านต้องเป็นลูกค้าของ Caltex ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

เว็บเบราว์เซอร์ใดบ้างที่รองรับการใช้งานสตาร์การ์ดออนไลน์

ตอบ ลูกค้าสามารถใช้งาน Starcard Online ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ต่างๆได้ดังนี้ Internet Explorer, Chrome, Firefox Mozilla และ Safari

หากมีข้อสงสัยในการใช้งาน สตาร์การ์ดออนไลน์ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่ใดบ้าง

ตอบ หากลูกค้ามีปัญหาการใช้งาน สามารถติดต่อ ศูนย์บริการลูกค้าได้ที่เบอร์ 02-081-4123 หรือทางอีเมล THCSC@CHEVRON.COM

การเข้าใช้งานสตาร์การ์ดออนไลน์ สามารถใช้งานผ่านมือถือได้หรือไม่

ตอบ ขณะนี้ยังไม่มีการทดสอบระบบการใช้งาน Starcard Online บนโทรศัพท์มือถือ

หากต้องการค้นหารายการธุรกรรมการใช้บัตรต้องทำอย่างไร

ตอบ Starcard Online เป็นเว็บไซต์ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้บริการแบบออนไลน์ที่มีฟังก์ชันการทำงานเต็มรูปแบบในการดูแลบัญชีและบัตร ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการได้ทุกวันตลอด 24 ชม. 

  • การสั่งซื้อบัตรและการจัดการบัตร (Card Ordering and Maintenance)
  • ใบแจ้งหนี้และรายการเคลื่อนไหวของบัญชี (Invoice and Statements)
  • ตรวจสอบธุรกรรมการใช้งานและดาวน์โหลดรายงานการใช้งานบัตร (View and download Transaction)
  • สรุปรายการบัญชีและจัดการบัตร  (Account Summary and Maintenance)
  • ตรวจสอบและกำหนดวันในการออกรายงาน  (View, schedule and request for reports)
  •  เพิ่มผู้ใช้งานและแก้ไขการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้งานเดิม (Add new users and modify existing user’s access)
  • การสั่งซื้อบัตรจำนวนมากและการอัพเดทข้อมูลบัตร (Bulk card order and update feature)
สามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้งาน สตาร์การ์ดออนไลน์ ได้หรือไม่

ตอบ หากท่านอยู่ในบทบาทของ Admin ท่านสามารถเพิ่ม และจัดการบัญชีผู้ใช้งาน Starcard Online ได้ ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้จากคู่มือการใช้งานหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

กรณีลืมรหัสผ่านเข้าใช้งาน จะรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ได้อย่างไร

ตอบ กรณีลืมรหัสผ่าน (Password) ให้คลิกลิงก์ Forgotten your Password ผู้ใช้จะได้รับรหัสผ่านชั่วคราวทางอีเมล หากผู้ใช้งานลืม User ID กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

 

สำคัญ: การตั้ง User ID และ Password ต้องมีตัวอักษรภาษาอังกฤษทั้งตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ โดยระบบจะอนุญาตให้ทำการป้อนรหัสผ่าน 3 ครั้งเท่านั้น หากมีข้อสงสัยในการใช้งานสามารถสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

กรณีลูกค้ามีบัญชีสตาร์การ์ดกับทางเชฟรอนมากกว่า 1 บัญชี จะสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อดูข้อมูลด้วยการใช้รหัสผู้ใช้งานเดียวได้หรือไม่

ตอบ สามารถทำได้โดยไปที่หน้าแรก > เลือก Account ที่ผูกไว้กับบัญชี Starcard  หรือผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบได้จากรายการข้อมูลสรุปบัญชี

หากมีการเปลี่ยนแปลงผู้ดูแลบัญชี สตาร์การ์ดออนไลน์ /หรือพนักงานลาออก จะยุติบัญชีผู้ใช้งานอย่างไร?

ตอบ: ไปที่ Admin Menu > New User หรือผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบได้จากคู่มือการใช้งาน Starcard Online

เงื่อนไขเพิ่มเติมในการใช้งาน Starcard Online :
  • ความละเอียดของหน้าจอ: ต้องมีความละเอียดขั้นต่ำ 1024 x 768
  • ระบบปฏิบัติการที่รองรับ: Linux และ Windows Mac OS เท่านั้นที่ไม่ได้รับการสนับสนุน
  • เบราว์เซอร์เวอร์ชันที่สนับสนุน: Internet Explorer 8 หรือสูงกว่า Firefox, Chrome และ Safari 4. PDF Reader: Adobe Reader XI หรือสูงกว่า

วีดีโอแนะนำการใช้งาน STARCARD ONLINE

ขอเข้าสู่ระบบ

WATCH VIDEO

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

WATCH VIDEO

การสั่งบัตรใหม่

WATCH VIDEO

การจัดการบัตร

WATCH VIDEO

เปลี่ยนสถานะบัตร

WATCH VIDEO

การรีเซ็ต PIN

WATCH VIDEO

การเปลี่ยนบัตร

WATCH VIDEO

การตรวจสอบสถานะบัญชี

WATCH VIDEO

ใบแจ้งหนี้และใบแจ้งยอด

WATCH VIDEO

ธุรกรรม

WATCH VIDEO

เพิ่มผู้ใช้ใหม่

WATCH VIDEO

เปลี่ยนและแก้ไขโปรไฟล์ผู้ใช้

WATCH VIDEO

รายงาน

WATCH VIDEO

ตรวจสอบและเลือกวันที่รายงาน

WATCH VIDEO

การสั่งบัตรจำนวนมาก

WATCH VIDEO

 

ข้อมูลอ้างอิงฉบับย่อสำหรับลูกค้า StarCard

สรุปรายงานบัญชี
เพื่อดูสถานะบัญชีปัจจุบัน วงเงิน ยอดคงเหลือ และยอดการชำระเงินล่าสุด

การเพิ่มผู้ใช้งานใหม่ของระบบ StarCard Online
เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบดูแลระบบสามารถเพิ่มผู้ใช้งานใหม่ รวมทั้งกำหนดขอบเขตการเข้าถึงและการใช้งานของผู้ใช้งานคนอื่นๆได้ เช่น กำหนดสิทธิ์การเข้าถึงและใช้งานได้ทุกฟังก์ชั่น หรือจำกัดการใช้งานเฉพาะเข้าไปดูข้อมูลอย่างเดียว (Read Only) นอกจากนี้เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบฯ ยังสามารถเข้าไปดู แก้ไขโปรไฟล์ เปลี่ยนสถานะ และเปลี่ยนหน้าที่ของผู้ใช้งานคนอื่นๆได้ด้วย

การจัดการบัตร
ให้คุณสร้างบัตรใหม่ ยกเลิกบัตร เปลี่ยนสถานะบัตร รีเซ็ต PIN และเปลี่ยนบัตร

สร้างบัตรใหม่
สั่งบัตรใหม่สำหรับฟลีทรถของคุณ ผ่านพอร์ทัลออนไลน์แบบบริการตนเองที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง รองรับทุกความต้องการในการสั่งบัตรและการจัดการด้านอื่นๆเกี่ยวกับบัตร

วิธีขอเข้าสู่ระบบ
สำหรับผู้ใช้ที่ใช้ระบบ StarCard Online ครั้งแรก ให้คลิกขอเข้าสู่ระบบเพื่อลงทะเบียนและเข้าใช้งาน

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
ID ผู้ใช้และรหัสผ่านจะต้องตรงตามตัวพิมพ์เล็กและใหญ่ ระบบจะอนุญาตให้เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จได้เพียง 3 ครั้ง คลิกลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" แล้วผู้ใช้จะได้รับรหัสผ่านชั่วคราวทางอีเมล

การจัดการรายงาน
ค้นหาและดาวน์โหลดรายงาน ตั้งเวลารับรายงานทางอีเมล และขอรายงานเพื่อดาวน์โหลดรายงานที่มีให้ทางออนไลน์

ดูธุรกรรมของบัตรของคุณ
ค้นหาธุรกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ หน้าจอจะแสดงบัญชีที่เชื่อมโยงกับ ID ผู้ใช้ของคุณ

 

ลิงก์ไปยังระบบ StarCard Online