Privacy Statement
Introduksi
Chevron Corporation dan seluruh anak perusahaannya berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Pernyataan ini menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi personal data yang dikoleksi website kami. Pernyataan ini juga menggambarkan kategori dari personal data yang kami koleksi, tujuan kami menggunakan data tersebut, pilihan Anda terkait penggunaan data tentang Anda, penilaian keamanan kami, dan bagaimana Anda dapat meninjau serta mengoreksi data tentang Anda. Dengan mengakses website kami, Anda berarti setuju terhadap koleksi data dan penggunaan tiap praktis yang dijabarkan pada privacy statement ini.
Koleksi Data
Data dikoleksi secara langsung dari pengunjung. Pada banyak contoh, Anda dapat mengunjungi website kami tanpa menyajikan personal data apapun. Meskipun demikian, pada beberapa laman, kami mungkin menanyakan personal data Anda untuk memberikan layanan atau mengelola transaksi yang Anda minta. Data pribadi yang mungkin kami koleksi meliputi:
- detil kontak, seperti nama Anda, gelar, nama perusahaan/organisasi, alamat email, nomor telepon dan faks, serta alamat fisik
- informasi tentang perusahaan dan jabatan Anda
- preferensi Anda terkait dengan pemasaran email
- informasi finansial, termasuk nomor kartu kredit, informasi akun bank atau nasabah, dan, dalam hubungannya dengan permintaan kredit, Nomor Jaminan Sosial (Social Security Number) atau nomor identifikasi pajak/nasional lainnya
- informasi yang meliputi kebangsaan dan negara tempat Anda tinggal yang mengizinkan kami menentukan kelayakan Anda di bawah regulasi kontrol ekspor untuk menerima informasi terkait teknologi tertentu
- inquiry Anda dan pemesanan produk dan servis kami dari Anda, serta informasi yang membawa kami dalam mengidentifikasi produk dan servis terbaik untuk Anda
- informasi terkait contest entry dan registrasi event
- feedback dari Anda mengenaik produk dan servis kami, termasuk website kami
Anda tidak diperkenankan untuk memberikan informasi ini. Jika tidak, kami tidak dapat memberikan Anda layanan yang Anda minta atau menyeleasikan transaksi Anda.
Data dikumpulkan secara otomatis. Kami mengumpulkan beberapa data mengenai semua pengunjung situs kami, termasuk laman mana yang mereka lihat, jumlah bytes ditransfer, link yang mereka klik, dan aksi lain yang dilakukan pada situs kami. Dari situs di mana Anda masuk, kami dapat menghubungkan informasi tersebut dengan identitas Anda untuk menentukan produk dan layanan yang Anda sukai. Kami juga dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan level keamanan kami.
Kami juga mengumpulkan informasi standar yang dikirimkan browser Anda ke setiap situs web yang Anda kunjungi, seperti alamat Internet Protocol (IP), jenis browser, bahasa, sistem operasi, tanggal dan waktu mengakses situs, hingga dari situs mana Anda menuju laman kami.
Pada situs tempat Anda masuk, kami mungkin menghubungkan informasi ini beserta identitas dan alamat email Anda untuk menentukan minat potensial Anda pada produk dan layanan kami. Kami juga mungkin menggunakan informasi ini untuk meningkatkan keamanan kami, untuk semakin mengerti bagaimana pengunjung menggunakan situs kami dan bagaimana situs kami dapat ditingkatkan untuk semakin baik memenuhi kebutuhan Anda, juga dalam mengukur minat pada produk dan layanan kami.
Penggunaan cookies dan web beacon kami
Cookie adalah file kecil yang disimpan situs web ke hard disk Anda atau ke memori browser Anda. Situs web kami dapat menggunakannya untuk melacak berapa kali Anda telah mengunjungi situs web, untuk melacak jumlah pengunjung ke situs web, untuk menentukan dan menganalisis penggunaan pengunjung situs web kami, untuk menyimpan data yang Anda berikan (seperti preferensi Anda) , dan untuk menyimpan informasi teknis yang terkait dengan interaksi Anda dengan situs web kami. Kami juga dapat menggunakan session cookie, yang dihapus ketika Anda menutup browser Anda, untuk menyimpan ID pengguna Anda, untuk memfasilitasi pergerakan Anda di sekitar situs web kami (terutama sehubungan dengan pencarian informasi dan penempatan pesanan) dan informasi lainnya yang berguna dalam mengelola sesi.
Situs kami juga mungkin berisi gambar elektronik yang dikenal sebagai suar Web — kadang-kadang disebut single-pixel gif — yang memungkinkan kami menghitung jumlah pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut. Kami dapat menyertakan suar Web dalam pesan email promosi atau buletin untuk menentukan apakah pesan telah dibuka dan ditindaklanjuti, termasuk apakah penerima mengklik tautan di email atau meneruskan email ke orang lain.
Menyesuaikan Pengaturan Browser untuk Mengelola Cookies atau Mengirim Sinyal "Jangan Lacak":
Sebagian besar browser Internet secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda biasanya dapat memodifikasi pengaturan browser untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie sedang ditempatkan di komputer Anda. Jika Anda memilih untuk tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat mengalami semua fitur dari situs web kami. Browser Internet juga memungkinkan Anda untuk menghapus cookie yang ada, meskipun ini berarti bahwa pengaturan Anda sekarang (termasuk ID pengguna yang disimpan dan preferensi lainnya) akan hilang. Beberapa browser web juga dapat memberi Anda kemampuan untuk mengaktifkan pengaturan "jangan lacak". Pengaturan ini mengirim sinyal ke situs web yang Anda temui saat menjelajah web. Sinyal "jangan lacak" ini berbeda dari menonaktifkan bentuk pelacakan tertentu dengan mengurangi cookie di pengaturan browser Anda, karena browser dengan pengaturan "jangan lacak" yang diaktifkan masih dapat menerima cookie. Chevron tidak merespons ke web browser "tidak melacak" sinyal saat ini. Jika kami melakukannya di masa depan, kami akan menjelaskan bagaimana kami melakukannya dalam Privacy Statement ini.
Kami menggunakan Google Analytics dan memanfaatkan fitur Demographics and Interest Reporting untuk memahami kebutuhan para pengunjung situs kami secara lebih baik. Kapanpun Anda dapat menonaktifkan dari pengumpulan data Google dengan cara menggunakan fitur opt-out yang tersedia pada web.
Situs kami juga mungkin berisi gambar elektronik yang dikenal sebagai suar Web — kadang-kadang disebut single-pixel gif — yang memungkinkan kami menghitung jumlah pengguna yang telah mengunjungi halaman tersebut. Kami dapat menyertakan suar Web dalam pesan email promosi atau buletin untuk menentukan apakah pesan telah dibuka dan ditindaklanjuti, termasuk apakah penerima mengklik tautan di email atau meneruskan email ke orang lain.
Penggunaan personal data kami
Kami akan menggunakan data pribadi hanya untuk tujuan yang ditetapkan di bawah ini.
Layanan dan transaksi. Kami menggunakan data pribadi untuk memberikan layanan atau melaksanakan transaksi yang Anda minta, seperti memberikan informasi tentang produk dan layanan Chevron, memproses pesanan, menjawab permintaan layanan pelanggan, memfasilitasi penggunaan situs web kami, dan sebagainya. Untuk menawarkan kepada Anda pengalaman yang lebih konsisten dalam berinteraksi dengan Chevron, informasi yang dikumpulkan oleh situs web kami dapat digabungkan dengan informasi yang kami kumpulkan dengan cara lain.
Peningkatan situs web. Kami dapat menggunakan data tentang Anda untuk meningkatkan situs web kami (termasuk langkah-langkah keamanan kami) dan produk atau layanan terkait, atau untuk membuat situs web kami lebih mudah digunakan dengan menghilangkan kebutuhan Anda untuk berulang kali memasukkan informasi yang sama, atau dengan menyesuaikan situs web kami dengan preferensi atau minat tertentu dari Anda.
Komunikasi Marketing. Atas izin Anda, kami dapat menggunakan data pribadi untuk mengimorkasikan kepada Anda tentang produk dan layanan yang tersedia di Chevron. Ketika kami berhasil mengolah informasi yang dapat digunakan untuk mencocokkan kebutuhan Anda dengan produk dan layanan kami, Anda dapat memilih untuk menonaktifkan layanan tersebut. Selain itu, setiap pesan email yang kami kirimkan, selalu menyertakan tautan berhenti berlangganan yang memungkinkan Anda menghentikan jenis pesan itu. Jika Anda memilih untuk berhenti berlangganan, kami akan menghapus Anda dari daftar penerima dalam 10 hari kerja.
Aplikasi Pekerjaan. Terkait dengan lamaran pekerjaan, Anda dapat memberikan data diri, termasuk latar belakang pendidikan, CV atau riwayat hidup, serta berbagai informasi lain, termasuk etnis (jika diperlukan dan diizinkan oleh hukum). Kami dapat menggunakan informasi ini di seluruh Chevron, baik anak perusahaan, afiliasinya, maupun usaha patungan dalam rangka kepentingan pekerjaan. Kami akan menyimpan informasi itu untuk bahan pertimbangan di masa mendatang, kecuali Anda meminta kami untuk tidak melakukannya.
Di saat kami menggunakan informasi pribadi Anda terkait dengan permintaan, pesanan, transaksi atau perjanjian (atau persiapan untuk hal yang sama), atau untuk memberi Anda layanan yang diminta (seperti situs web), kami melakukannya karena itu diperlukan untuk pelaksanaan perjanjian dengan Anda.
Di saat kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk urusan pemasaran, peningkatan serta pengembangan produk dan layanan, atau untuk alasan keselamatan dan keamanan, dan sebagai syarat peraturan selain terkait dengan perjanjian atau permohonan Anda, kami melakukan ini berdasarkan kepentingan sah kami atau pihak ketiga, atau sesuai persetujuan Anda.
Penyingkapan Personal Data
Kecuali seperti yang dijelaskan di bawah ini, data pribadi yang Anda berikan kepada Chevron melalui situs web kami tidak akan dibagikan di luar Chevron, anak perusahaan dan afiliasinya serta joint venture-nya tanpa persetujuan Anda.
Penyingkapan untuk penyedia layanan. Kontrak Chevron dengan perusahaan lain untuk menyediakan layanan atas nama kami, seperti situs web hosting, mengirim informasi, memproses transaksi, dan menganalisis situs web kami. Kami menyediakan perusahaan-perusahaan ini hanya dengan elemen-elemen data pribadi yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan tersebut. Perusahaan-perusahaan ini dan karyawannya dilarang menggunakan data pribadi tersebut untuk tujuan lain apapun.
Penyingkapan sehubungan dengan transaksi. Sehubungan dengan transaksi tertentu, kami dapat mengungkapkan beberapa atau semua data pribadi yang Anda berikan kepada lembaga keuangan, badan pemerintah dan perusahaan pelayaran atau layanan pos yang terlibat dalam memenuhi transaksi.
Penyingkapan sehubungan dengan akuisisi atau divestasi. Keadaan mungkin timbul di mana untuk alasan bisnis strategis atau lainnya, Chevron memutuskan untuk menjual, membeli, menggabungkan atau mengatur ulang bisnis tertentu. Transaksi semacam ini mungkin melibatkan penyingkapan data pribadi kepada calon pembeli atau pembeli aktual, atau menerimanya dari penjual. Meskipun ini adalah praktik Chevron untuk mencari perlindungan atas informasi dalam jenis transaksi ini, kami tidak dapat menjamin bahwa setiap entitas yang menerima data tersebut dari Chevron sehubungan dengan salah satu dari transaksi ini akan mematuhi semua ketentuan pernyataan privasi ini.
Pengungkapan pada situs web kolaboratif. Beberapa situs web kami mempromosikan kolaborasi di antara pengguna terdaftar sehubungan dengan area atau topik tertentu. Di situs web tersebut, kami dapat membagikan nama pengguna Anda dengan peserta lain untuk melabeli komentar atau saran yang Anda buat sebagai milik Anda. Meskipun demikian, kami tidak akan membagi nama Anda, rincian kontak, atau data pribadi lainnya dengan pengguna lain dari situs web kolaboratif tersebut.
Penyingkapan karena alasan lain. Kami dapat menyingkapkan data pribadi jika diminta untuk melakukannya oleh hukum atau dengan keyakinan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi persyaratan hukum atau dengan proses hukum yang disajikan pada kami, untuk melindungi dan membela hak atau properti kami, atau dalam keadaan mendesak untuk melindungi keamanan pribadi dari tiap individu.
Pemindahan personal data secara internasional
Kami dapat mentransfer informasi pribadi yang kami kumpulkan melalui Situs, dan menyimpan informasi tersebut di negara selain daripada negara dimana informasi itu berasal atau negara-negara tempat pengunjung individu situs dapat mengakses Situs. Negara-negara, termasuk AS (dan negara-negara lain di seluruh dunia tempat masing-masing anak perusahaan, afiliasi, pemasok, atau mitra bisnis kami memiliki fasilitas), serta tempat kami dapat mentransfer informasi tersebut mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari negara-negara tempat informasi tersebut pada awalnya dikumpulkan atau dari tempat setiap pengunjung situs mengakses Situs.
Dengan memilih untuk menggunakan Situs dan mengirimkan data pribadi kepada kami, Anda menyetujui informasi tersebut ditransfer di luar negara Anda.
Bila diperlukan oleh hukum yang berlaku, ketika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke penerima di negara lain, kami akan mengambil tindakan untuk melindungi informasi itu. Misalnya, jika diharuskan untuk melindungi informasi pribadi yang ditransfer antara anak perusahaan kami atau kepada pemasok kami atau pihak ketiga lainnya, kami menerapkan Klausul Kontrak Kontraktual yang disetujui oleh Komisi Uni Eropa dan menggunakan klausul kontrak serupa untuk memenuhi persyaratan yang serupa di yurisdiksi lain.
Penyimpanan data pribadi
Bila diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami menyimpan informasi pribadi yang kami peroleh tentang Anda sepanjang (1) diperlukan untuk tujuan yang kami peroleh, sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi atau (2) kami memiliki dasar yang sah, dinyatakan dalam Kebijakan Privasi atau di lokasi data dikumpulkan, untuk menyimpan informasi tersebut di luar periode dari yang diperlukan untuk memperoleh tujuan awal mendapatkan informasi pribadi.
Keamanan
Chevron berkomitmen untuk melindungi keamanan data pribadi. Meskipun tidak ada tindakan keamanan yang dapat menjamin kompromi, kami menggunakan berbagai teknologi dan prosedur keamanan untuk membantu melindungi data dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Sebagai contoh, kami menyimpan data pribadi yang Anda berikan pada sistem komputer dengan akses terbatas yang terletak di fasilitas yang aksesnya terbatas. Saat Anda berpindah di suatu situs tempat Anda masuk, atau dari satu situs ke situs lain yang menggunakan mekanisme login yang sama, kami memverifikasi identitas Anda dengan menggunakan cookie terenkripsi yang ditempatkan pada mesin Anda. Ketika Anda melakukan pemesanan dengan kami, melihat informasi akun, atau memberikan informasi keuangan, kami melindungi transmisi data tersebut menggunakan enkripsi Secure Socket Layer (SSL).
Untuk situs yang Anda masuki, Anda bertanggung jawab untuk memastikan keamanan kata sandi Anda dan tidak mengungkapkan informasi ini kepada orang lain. Jika Anda berbagi komputer dengan siapa pun, Anda harus selalu logout sebelum meninggalkan situs web sehingga pengguna berikutnya tidak akan dapat mengakses data Anda.
Tautan ke website lain
Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web lain, termasuk situs web perusahaan lain, organisasi profesional dan pemerintah, serta publikasi. Situs web ini beroperasi secara independen dari Situs kami, dan kami tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas konten, keamanan atau praktik privasi yang digunakan oleh situs web lain. Anda harus meninjau pernyataan privasi dari situs web tersebut untuk menentukan bagaimana mereka melindungi dan menggunakan data pribadi.
Anak-anak
Situs ini menrupakan situs yang ditujukan untuk umum, meskipun mengandung informasi yang mungkin menarik bagi anak-anak. Namun, Chevron tidak mencari melalui situs ini untuk mendapatkan data pribadi dari pihak yang berusia 14 tahun ke bawah. Jika salah satu situs kami dipakai oleh anak-anak, kami akan menyertakan pemberitahuan tambahan terkait privacy statement untuk anak-anak.
Review personal data
Dalam beberapa kasus, Anda dapat meninjau dan mengoreksi data pribadi yang diberikan melalui situs web kami dengan membuka laman tempat Anda menyediakan data. Anda juga dapat mengajukan permintaan untuk meninjau dan memperbaiki data pribadi yang dikumpulkan melalui situs web kami atau mengajukan pertanyaan atau kekhawatiran apapun yang mungkin Anda miliki mengenai data pribadi dengan mengirim email.
Untuk membantu melindungi privasi Anda, kami mengambil langkah bertanggung jawab untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses informasi. Anda dapat membantu kami menjaga agar data Anda tetap akurat dengan memberi tahu kami setiap perubahan pada alamat surat, nomor telepon, atau alamat email Anda.
Hak Anda
Sesuai yang diperoleh Anda dalam hukum, Anda mungkin memiliki hak untuk (1) mengakses informasi pribadi tertentu yang kami simpan tentang Anda; (2) meminta kami memperbarui, memperbaiki, mengubah, menghapus, atau membatasi informasi pribadi Anda; atau (3) menggunakan hak Anda untuk portabilitas data. Apabila dibolehkan oleh hukum, Anda dapat menarik persetujuan yang sebelumnya Anda berikan kepada kami atau keberatan kapan saja untuk memproses informasi pribadi Anda dengan alasan yang sah terkait dengan situasi khusus Anda, dan kami akan menerapkan pilihan Anda ke depan sebagaimana mestinya.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui salah satu cara yang ditentukan di bagian Cara Menghubungi Kami di Pernyataan Privasi.
Untuk membantu melindungi privasi Anda, kami mengambil langkah bertanggungjawab untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan akses ke informasi Anda.
Jika Anda menganggap pemrosesan kami atas informasi pribadi Anda tidak sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda dapat mengajukan keluhan ke Kantor Privasi Global kami dengan mengirim surat atau email. Keluhan terkait dengan pemrosesan informasi pribadi kami di kawasan Uni Eropa, secara umum, berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa ("GDPR"), dapat dikirim ke Petugas Privasi Data kami untuk Wilayah Eropa, Simon Owens, di alamat surat dan email yang tertera di Kantor Privasi Global. Tergantung pada lokasi, Anda mungkin juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan dengan regulator pemerintah jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami. Nama dan perincian kontak Otoritas Perlindungan Data di Uni Eropa dapat ditemukan di sini.
Bagaimana menghubungi kami
Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait privacy statement atau penanganan personal data kami, silakan hubungi kami melalui email atau pos ke:
Chevron Corporation
Attn. Global Privacy Office
6001 Bollinger Canyon Rd.
San Ramon, CA 94583
Perubahan pada privacy statement ini
Chevron sesekali dapat memperbarui pernyataan privasi ini. Ketika kami melakukannya, kami akan merevisi tanggal "efektif" di bagian atas pernyataan privasi. Anda harus mengunjungi kembali halaman ini secara berkala untuk mengetahui ketentuan privasi terbaru; menggunakan situs setelah perubahan diberikan artinya Anda setuju dengan perubahan tersebut.
Diperbaharui: September 2018