為什麼我需要能源咭？

能源咭為您的車隊提供燃油折扣及機油產品優惠。

擁有能源咭的駕駛者不再需要即時在加油站支付現金，並可享有長達四十五天的免息還款期。

能源咭有什麼安全功能？

能源咭特設先進保安功能，助閣下控制開支。閣下可為指定車輛設置消費限額及可購買的產品。

網上申請能源咭有沒有任何費用?

網上申請能源咭是完全免費的。

能源咭是一張實體油咭還是應用程式中的虛擬油咭？

申請獲得批核後，閣下將會收到一張實體油咭。在加德士加油站消費時，閣下需要向加油站工作人員出示實體咭，以獲享折扣及其他優惠。

我可以在哪裡入油？

任何一間加德士加油站都可以入油，閣下可按這裡尋找最接近的加油站。

網上申請能源咭需時多久？

準備好閣下的文件並預先掃描副本，只需15-20 分鐘即可完成網上申請！

我應該要準備哪些文件？

基本文件包括閣下的香港身份証/護照，車輛登記文件，地址證明，入息證明（最近兩個月）的掃描副本。

有什麼瀏覽器支援能源咭網上申請？

Microsoft Edge、Chrome、Firefox Mozilla 和 Safari。

我可以使用流動裝置填寫嗎？

可以， Android 或 iOS 裝置均可填寫網上申請表。

我需要在網上申請表上簽名嗎？

閣下無需簽署亦可提交能源咭網上申請。

我已經成功提交了網上申請，下一步是什麼？

成功提交網上申請後，閣下將會收到一封電郵通知以示知悉。

申請批核需時多久?什麼時候可收到我的能源咭？

閣下將會在大約兩星期內收到能源咭。

請注意，如所提交之文件不獲系統支援或資料不完整的申請，可能會引致處理延誤。"

完成提交後我還可修改我的申請資料嗎？

可以的。請致電我們的客戶服務熱線 2582 6288，我們隨時樂意協助。

我應如何繳付月結單？

透過自動轉賬繳付月結單。

閣下將會稍後收到我們發出的一封電郵，附上有關提交自動轉賬授權書的指引。請注意，提交自動轉賬授權書實體版的要求，是現時香港金融機構的行業慣例。"

我需要在什麼時候繳付月結單？

當閣下的能源咭賬戶獲批核指定信用額後，閣下可享有長達四十五天的免息還款期，請於月結單上所顯示的付款到期日前付款。

逾期還款有額外手續費嗎？

若閣下未能於付款到期日交付能源咭賬戶的全部欠款，我們將會收取1%的逾期欠款額作為逾期手續費。

若是遺失了能源咭怎麼辦？

如需報失咭，請致電我們的客戶服務熱線 2582 6288。
- 星期一至星期五 (上午8時 30 分 - 下午 6時正
- 星期六 (上午 8時 30 分至下午 12 時 30 分)
- 非辦公時間、星期日及公眾假期，請致電 2582 6270 "

若我的車輛資料更新了或不再持有車輛，該怎麼辦？

如閣下想更新賬戶資料或取消能源咭，請致電我們的客戶服務熱線 2582 6288。
- 星期一至星期五 (上午8時 30 分 - 下午 6時正)
- 星期六 (上午 8 時 30 分至下午 12 點 30 分)"

我可以跟家人或朋友共用我的能源咭嗎?

為保障閣下的賬戶， 我們強烈建議閣下之能源咭只可供特定車輛使用。

共用能源咭有機會引致未經授權的消費被忽略。 請推薦閣下的家人和朋友申請能源咭，並一起享受折扣優惠。"

能源咭設有效期嗎？

能源咭每五年會自動續期一次。超過 十二個月未使用之能源咭將不獲自動續期。