常見問題

無論您的問題是什麼,我們客戶服務團隊都會盡力幫您找到答案。

您可參考下列常見問題,亦可透過下列表格與香港加德士聯絡。

什麼是「加德士加FUN計劃」?

「加德士加FUN計劃」是一項加德士客戶獎賞計劃 ,讓加德士的客戶憑加FUN咭於加德士油站透過入油賺取加德士加FUN計劃積分。

如何加入加德士加FUN計劃?

欲加入加德士加FUN計劃,客戶請於任何加德士加油站即時領取加德士加FUN咭一張。透過加德士網頁成功完成登記加FUN咭,便成為加德士加FUN計劃會員。會員並可立即憑咭入油賺取積分。

 

如您已於較早時間收到經郵寄的加FUN咭,您可直接建立密碼後,即可登入帳戶。

如何完成登記以成為加德士加FUN計劃會員?

您必須於登記加德士加FUN計劃時提供所有指定的資料(包括您的姓名、出生日期和有效的手機號碼),方可完成登記。 您所提供的手機號碼必須透過一次性密碼通過驗證。如果您在申請時同時提供了您的電子郵件地址,該電子郵件地址亦須經過驗證方能完成登記。

 

如您於提供手機號碼後得到「手機號碼已存在」信息,你可嘗試直接建立密碼,然後登入帳戶。

如何賺取加德士加FUN計劃積分?

會員憑加FUN咭於加德士油站入汽油即可輕鬆賺取積分。在每筆認可交易中,

  • 出示並使用已登記加FUN咭於加德士加油站購買每一公升Techron® 白金汽油可賺取 1 個積分。 只有已付費的汽油升數方可賺取積分,並將調低為整數計算 。

  • 出示並使用已登記加FUN咭於加德士加油站購買每兩公升Techron® 黃金汽油可賺取 1 個積分。 只有已付費的汽油升數方可賺取積分,並將調低為整數計算 。
     
會員有沒有生日優惠?

會員於所登記生日月份的第一天 00:00 至該月份最後一天 23:59 期間,出示並使用已登記加FUN咭的汽油交易可賺取兩倍積分。

如何以積分換取獎賞?

要兌換加FUN計劃積分,會員需於任何加德士加油站出示並使用已登記加FUN咭,以扣減購買汽油收費 (以加油站零售價計算)。1 個積分等值港幣 1 元。

如何在網上查閱我的加FUN計劃積分結餘?

如欲查閱加FUN計劃積分帳戶情況,可透過 登入帳戶查詢。

我的交易記錄及加FUN計劃積分結餘會何時上載至有關網站?

除特別註明外,已賺取及/或已兌換之積分將在交易後即時存入您的帳戶。

加FUN計劃積分會有到期日嗎?

所有累積的積分不能兌換現金,並於積分發放後第二年的12月31日到期。 例如,在 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日(包括這兩個日期)期間賺取的積分將在 2024 年 12 月 31 日到期。有關期限以雪佛龍香港有限公司之最後決定為準。

如何尋找我的積分有效期?

你可透過登入帳戶查閱有關資料。

除上網登入帳戶外,我可以在哪裡查詢我的加FUN計劃積分?

每次汽油消費所賺取之積分均會顯示於油站收據上。另外,有關加FUN計劃積分之問題,您亦可致電加德士顧客服務熱線2582 6288或電郵到 Caltexrewards-HK@chevron.com 查詢。

有什麼瀏覽器及裝置支援加FUN計劃登記?

Microsoft Edge、Chrome、Firefox Mozilla 和 Safari。Android 或 iOS 裝置均可填寫網上登記表。

如果我遺失了加FUN咭或加FUN咭被盗取或損壞,我應該怎樣做?

請即致電加德士顧客服務熱線2582 6288。

 

領取新咭後,請盡快登入帳戶並更新加FUN咭號碼。

如何更新我的加FUN咭聯絡資料?

請登入你的帳戶,更新你的聯絡資料。

 

如您曾遺失加FUN咭及已補領新咭,請盡快更新帳戶內之加FUN咭號碼。

有疑問嗎?

可瀏覽「常見問題」了解更多有關加德士加FUN 計劃的資訊。

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