บทนำ

เชฟรอนและบริษัทในเครือเชฟรอนมีความมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายสงวนสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลนี้อธิบายถึงขั้นตอนที่เราใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา และประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมไว้และวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลเหล่านั้น ตัวเลือกเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของท่าน มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา และวิธีที่ท่านสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลของท่าน การที่ท่านเข้ามาในเว็บไซต์ของเรา ถือว่าท่านยินยอมให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลและใช้วิธีปฏิบัติดังที่อธิบายไว้ในนโยบายสงวนสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล

การรวบรวมข้อมูล

ข้อมูลถูกรวบรวมจากผู้เข้าชมเว็บไซต์โดยตรง โดยส่วนใหญ่แล้ว ท่านสามารถเข้าชมเว็บไซต์ของเราโดยที่ไม่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแต่อย่างใด แต่ในบางหน้าเว็บไซต์ เราอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อที่เราจะได้ให้บริการหรือดำเนินธุรกรรมตามความประสงค์ของท่านได้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม ได้แก่

• ข้อมูลในการติดต่อ เช่น ชื่อของท่าน ตำแหน่ง ชื่อบริษัทหรือองค์กร อีเมลล์ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขแฟกซ์ และที่อยู่
• ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่งหน้าที่การงานของท่าน
• ความต้องการทางการตลาดของท่านผ่านทางอีเมลล์
• ข้อมูลทางการเงิน (รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต ข้อมูลบัญชีลูกค้าหรือธนาคาร หมายเลขประกันสังคม หมายเลขผู้เสียภาษี หรือหมายเลขประจำตัวประชาชน ในกรณีที่ท่านต้องการสินเชื่อ)
• ข้อมูล เช่น ข้อมูลสัญชาติ ประเทศที่พำนักอยู่ เพื่อที่เราจะได้จัดเทคโนโลยีตามความเหมาะสมของท่านภายใต้กฎระเบียบควบคุมการส่งออกในแต่ละแหล่ง
• ข้อซักถามของท่านเกี่ยวกับคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมทั้งข้อมูลที่จะช่วยเราในการระบุถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุด
• ข้อมูลการลงทะเบียนเข้าร่วมรายการประกวดหรือแข่งขันต่างๆ
• ความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา (รวมถึงเว็บไซต์ของเราด้วย)

ข้อมูลต่างๆถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติ เรารวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราทุกราย รวมถึงหน้าเว็บไซต์ที่ท่านดู จำนวนไบท์ที่ถูกถ่ายโอน ลิ้งค์เชื่อมโยงที่ท่านคลิก และกิจกรรมต่างๆที่เกิดขึ้นภายในเว็บไซต์ของเรา เราอาจเชื่อมต่อข้อมูลที่ท่านล็อกออนกับตัวตนของท่านเพื่อตรวจสอบว่าท่านสนใจในผลิตภัณฑ์และบริการใดของเราบ้างและใช้ข้อมูลต่างๆเหล่านี้เพื่อปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยด้วย นอกจากนี้เรารวบรวมข้อมูลมาตรฐานบางอย่างที่เบราเซอร์ของท่านได้ส่งไปยังเว็บไซต์ทุกแห่งที่ท่านได้เข้าไป เช่น ไอพีแอดเดรส (Internet Protocol Address) ประเภทเบราเซอร์ ความสามารถ และภาษา ระบบปฏิบัติการ วัน เวลาที่ท่านเข้าเว็บไซต์ และเว็บไซต์ที่ท่านลิ้งค์เข้ามาหาเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตามเราจะไม่ทำการเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆเหล่านี้เพื่อระบุตัวตนของท่าน

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเพื่อจุดประสงค์ที่กำหนดดังต่อไปนี้

บริการและธุรกรรมต่างๆ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการและดำเนินธุรกรรมตามความประสงค์ของท่าน เช่น ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเชฟรอน ดำเนินการสั่งซื้อ ตอบปัญหาต่างๆในส่วนบริการลูกค้า อำนวยความสะดวกในการใช้เว็บไซต์ของเรา เป็นต้น ข้อมูลต่างๆที่เว็บไซต์เรารวบรวมจะถูกนำไปรวมกับข้อมูลที่เราได้มาโดยวิธีอื่นเพื่อที่จะได้นำเสนอประสบการณ์ในการสื่อสารกับเชฟรอนที่สอดคล้องมากขึ้น

การปรับปรุงเว็บไซต์ เราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อใช้ปรับปรุงเว็บไซต์ (รวมทั้งมาตรการรักษาความปลอดภัย) ผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง หรือทำให้เว็บไซต์ใช้งานได้ง่ายขึ้นโดยลดความยุ่งยากในการที่ท่านต้องป้อนข้อมูลเดิมซ้ำๆหรือช่วยเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของเราให้เหมาะกับความต้องการและสิ่งที่ท่านสนใจโดยเฉพาะ

การสื่อสารทางการตลาด เมื่อท่านอนุญาต เราอาจใช้ข้อมูลของท่านเพื่อแจ้งให้ทราบถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่มีจากเชฟรอน เราใช้ข้อมูลที่ได้จากท่านในการติดต่อเพื่อแจ้งถึงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา อย่างไรก็ตาม เราก็ให้โอกาสท่านในการบอกเลิกรับการติดต่อได้อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ในอีเมลล์ติดต่อทุกฉบับที่เราส่งไปจะแนบลิ้งค์เชื่อมโยงเพื่อให้ท่านคลิกเพื่อยกเลิกการรับการติดต่อสื่อสารประเภทนั้น หากท่านเลือกยกเลิก เราจะคัดชื่อท่านออกจากรายการที่เกี่ยวข้องภายใน 10 วันทำการ

ใบสมัครงาน สำหรับเรื่องการสมัครงานหรือข้อซักถามต่างๆ ท่านอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่าน ประวัติการศึกษา ประวัติส่วนตัว และข้อมูลอื่นๆ รวมทั้งสัญชาติของท่าน เนื่องจากอาจมีข้อกำหนดหรือข้อห้ามทางกฎหมาย เราอาจใช้ข้อมูลต่างๆเหล่านี้ในเชฟรอน บริษัทในเครือและสาขา รวมทั้งกิจการร่วมทุนต่างๆเพื่อจุดประสงค์ในการพิจารณาใบสมัครงาน เราจะเก็บรักษาข้อมูลเพื่อการพิจารณาในอนาคตยกเว้นในกรณีที่ท่านแจ้งยกเลิก

การใช้คุ้กกี้และเว็บบีคอน

คุ้กกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บบันทึกไว้ที่ฮาร์ดไดรฟ์หรือในหน่วยความจำเบราเซอร์ของท่าน เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุ้กกี้ในการติดตามจำนวนครั้งที่ท่านเข้าเยี่ยมเว็บไซต์ ติดตามจำนวนผู้เยี่ยมชม เพื่อตรวจสอบและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เพื่อเก็บบันทึกข้อมูลที่ท่านให้มา เช่น สิ่งที่ท่านต้องการ ที่อยู่ อีเมลล์ และเพื่อเก็บข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการสื่อสารระหว่างท่านกับเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้เราอาจใช้ข้อมูลอื่นๆที่เป็นประโยชน์ในการบริหารจัดการ และใช้คุ้กกี้ในระยะเวลาช่วงหนึ่ง (ซึ่งจะถูกลบออกไปเมื่อท่านทำการปิดเบราเซอร์ของท่าน) เพื่อเก็บรหัสผู้ใช้ (User ID) ของท่าน เป็นการอำนวยความสะดวกเวลาที่ท่านใช้งานส่วนต่างๆในเว็บไซต์เรา (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับการค้นหาข้อมูลและสั่งซื้อ)

เบราเซอร์อินเตอร์เน็ทส่วนใหญ่ยอมรับคุ้กกี้โดยอัตโนมัติ แต่โดยปรกติแล้วท่านสามารถปรับค่าต่างๆในเบราเซอร์เพื่อปฏิเสธคุ้กกี้หรือแจ้งเตือนให้ท่านทราบว่ามีคุ้กกี้กำลังเข้ามาในในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน หากท่านเลือกที่จะไม่รับคุ้กกี้ ท่านอาจจะไม่ได้รับประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างเต็มรูปแบบ นอกจากนี้เบราเซอร์อินเตอร์เน็ทหลายโปรแกรมยังให้ท่านได้สามารถลบคุ้กกี้ที่มีอยู่เดิมได้ ซึ่งหมายถึงค่าต่างๆที่เคยปรับไว้อยู่เดิม รวมทั้งรหัสผู้ใช้ (User ID) และตัวเลือกที่ท่านสนใจอื่นๆ จะถูกลบไป

เว็บไซต์ของเราอาจมีภาพอิเล็กทรอนิกส์หรือที่รู้จักกันในชื่อเว็บบีคอน ซึ่งบางครั้งเรียกว่า GIF พิกเซลเดียว ทำให้เราสามารถใช้นับจำนวนผู้ใช้ที่เข้าเยี่ยมหน้าเว็บไซต์เหล่านั้นได้ เราอาจใส่เว็บบีคอนลงในอีเมลรายการส่งเสริมการขายหรือข่าวสารของเรา เพื่อตรวจสอบว่าข้อความดังกล่าวถูกเปิดขึ้นและได้รับการตอบสนองอย่างไร (รวมถึงผู้รับข้อความได้มีการคลิกที่ลิงค์ในอีเมลหรือส่งต่อไปให้บุคคลอื่นหรือไม่)

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้เชฟรอนผ่านทางเว็บไซต์จะไม่ถูกนำไปเปิดเผยออกสู่ภายนอกบริษัทเชฟรอน บริษัทในเครือและสาขา รวมทั้งกิจการร่วมทุนต่างๆโดยปราศจากความยินยอมจากท่าน ยกเว้นในกรณีดังอธิบายไว้ด้านล่างนี้

การเปิดเผยให้กับผู้ให้บริการ เชฟรอนทำสัญญากับบริษัทอื่นเพื่อทำการให้บริการในนามของเรา เช่น การให้บริการเช่าใช้พื้นที่ของเครื่องคอมพิวเตอร์เครือข่าย การส่งข้อมูลออกไป การดำเนินธุรกรรม และการวิเคราะห์เว็บไซต์ของเรา เราจะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทเหล่านั้นเพียงเท่าที่จำเป็น เพื่อบริษัทเหล่านั้นจะได้ทำการให้บริการได้ บริษัทและพนักงานของบริษัทเหล่านั้นจะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจุดประสงค์อื่น

การเปิดเผยที่เชื่อมโยงกับการดำเนินธุรกรรม ในการดำเนินธุรกรรมบางประเภท เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบางส่วนหรือทั้งหมดให้กับสถาบันทางการเงิน หน่วยงานราชการ และบริษัทจัดส่งสินค้าหรือบริการไปรษณีย์ต่างๆ ซึ่งเกี่ยวข้องในการทำให้ธุรกรรมนั้นสำเร็จ

การเปิดเผยที่เชื่อมโยงกับการซื้อขายกิจการ บางครั้งด้วยเหตุผลทางกลยุทธ์หรือเหตุผลทางธุรกิจอื่นๆ ทำให้เกิดสถานการณ์ที่เชฟรอนตัดสินใจขาย ซื้อ ควบรวมกิจการ หรือจัดระบบองค์กรบางธุรกิจ ธุรกรรมที่เกิดขึ้นนั้นๆอาจส่งผลให้ต้องมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ที่คาดว่าจะซื้อหรือผู้ซื้อกิจการจริงๆ หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากผู้ขายกิจการ เชฟรอนมีวิธีปฏิบัติเพื่อหาทางปกป้องข้อมูลอันเนื่องมาจากการดำเนินธุรกรรมประเภทนี้ให้เกิดความเหมาะสม

การเปิดเผยในเว็บไซต์ที่สนับสนุนการมีส่วนร่วม เว็บไซต์ของเราบางแห่งสนับสนุนการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่ลงทะเบียนในการแสดงความคิดเห็นในหัวข้อหรือเรื่องบางเรื่อง ในเว็บไซต์เหล่านั้น เราอาจแสดงชื่อผู้ใช้ของท่านให้กับผู้มีส่วนร่วมรายอื่นๆเพื่อให้ทราบว่าเป็นข้อคิดเห็นหรือคำแนะนำของท่าน อย่างไรก็ตาม เราไม่แสดงชื่อ รายละเอียดในการติดต่อ หรือข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ใช้รายอื่นๆในเว็บไซต์นั้น

การเปิดเผยด้วยเหตุผลอื่น เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากมีความจำเป็นทางกฎหมายหรือโดยเชื่อว่าเป็นเจตนาดีเพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับหรือกระบวนการตามกฎหมายเพื่อใช้ปกป้องและคุ้มครองสิทธิและทรัพย์สินของเรา หรือในกรณีเกิดเหตุการณ์ฉุกเฉินเพื่อคุ้มครองความปลอดภัยส่วนบุคคล

ความปลอดภัย

เชฟรอนมีความมุ่งมั่นอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยให้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจึงใช้เทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยหลากหลายเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาต ตัวอย่างเช่น เราได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนระบบคอมพิวเตอร์ที่จำกัดการเข้าถึงซึ่งตั้งอยู่ในบริการที่มีการควบคุม เมื่อท่านเข้าไปในเว็บไซต์ที่ได้ล็อกอินหรือย้ายจากเว็บไซต์หนึ่งไปอีกแห่งที่ใช้กลไกการล็อกอินเหมือนกัน เราจะทำการยืนยันความเป็นตัวท่านโดยใช้วิธีวางคุ้กกี้ที่เข้ารหัสแล้วในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน เมื่อท่านทำการวางคำสั่งซื้อกับเรา ดูข้อมูลบันทึกประวัติ หรือให้ข้อมูลทางการเงิน เราทำการปกป้องข้อมูลรับส่งแบบนั้นโดยใช้การเข้ารหัสแบบ Secure Socket Layer (SSL) สำหรับเว็บไซต์ที่ท่านทำการล็อคอิน

ท่านต้องรับผิดชอบความปลอดภัยรหัสผ่านของท่านและไม่เปิดเผยข้อมูลนี้ให้กับผู้อื่น หากท่านใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ร่วมกับผู้อื่น ท่านควรทำการล็อคเอ้าท์เป็นประจำก่อนออกจากเว็บไซต์เพื่อที่ผู้ใช้ท่านต่อไปจะได้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้

การทบทวนข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถทบทวนและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ไว้ผ่านทางเว็บไซต์ของเราโดยเข้าไปหน้าที่ท่านได้ให้ข้อมูลไว้ ท่านสามารถขอทำการทบทวนและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ทางเว็บไซต์ได้รวบรวมไว้โดยส่งอีเมลไปที่ comment@chevron.com ได้ตลอดเวลา เราอาจมีขั้นตอนในการยืนยันความเป็นตัวท่านก่อนให้ท่านเข้าไปแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลได้ ท่านสามารถช่วยเรารักษาข้อมูลของท่านให้ถูกต้องแม่นยำขึ้นโดยแจ้งเราเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล

การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกรวบรวมบนเว็บไซต์ของเราอาจถูกเก็บและดำเนินการในสหรัฐอเมริกาหรือประเทศอื่นๆที่บริษัทเชฟรอน บริษัทในเครือและสาขา หรือกิจการร่วมทุนต่างๆดำเนินอยู่ โดยการเลือกใช้เว็บไซต์และการให้ข้อมูลของท่าน ท่านยินยอมให้มีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวออกนอกประเทศของท่าน

ลิ้งค์เชื่อมโยงไปเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิ้งค์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่นๆ รวมทั้งลิ้งค์ไปบริษัทอื่น หน่วยงานที่เชี่ยวชาญหรือหน่วยงานราชการ และสื่อสิ่งพิมพ์ ในขณะที่เราพยายามเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่มีมาตรฐานและความเคารพในความเป็นส่วนตัวเช่นเดียวกับเรา แต่เราไม่สามารถควบคุมและรับผิดชอบต่อเนื้อหา ความปลอดภัย หรือวิธีปฏิบัติของเว็บไซต์อื่นได้ ท่านควรทบทวนคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของเว็บไซต์เหล่านั้นเพื่อตรวจสอบว่าเขาปกป้องและใช้ข้อมูลส่วนบุคคของท่านอย่างไร

เด็ก

เว็บไซต์นี้เป็นเว็บสำหรับผู้ชมโดยทั่วไป แม้ว่าอาจจะมีข้อมูลบางประการที่อาจเป็นที่สนใจของเด็ก อย่างไรก็ตาม เชฟรอนไม่ได้มีเจตนาที่จะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุ 14 ปีหรือต่ำกว่าผ่านทางเว็บไซต์ หากมีเว็บไซต์ของเรามุ่งความสนใจไปที่เด็กเราจะเพิ่มเติมคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลสำหรับเด็กเข้าไป

ข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติสิทธิส่วนบุคคล

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายสงวนสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลหรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเราได้ที่ comment@chevron.com หรือส่งไปรษณีย์มาที่

Chevron Corporation
Attn. Global Privacy Office
6001 Bollinger Canyon Rd.
San Ramon, CA 94583

การเปลี่ยนแปลงนโยบายสงวนสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล

เชฟรอนอาจปรับปรุงนโยบายสงวนสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการปรับปรุงเราจะเปลี่ยนวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านล่างของนโยบายสงวนสิทธิ์ เราจะรับคำยินยอมสำหรับการปรับปรุงใดๆของนโยบายสงวนสิทธิ์นี้ซึ่งอธิบายการแบ่งปันหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างละเอียดในแนวทางที่ไม่เป็นที่เปิดเผยในคำชี้แจงนี้ ณ ช่วงเวลาที่ทำการรวบรวม

ปรับปรุงล่าสุด : เมษายน 2551